Atendimento comercial conforme a conexão configurada
Capacidades e superfícies
O produto que torna a operaçãovisível e governável.
Contexto sendo interpretado, decisões autorizadas sendo tomadas e ações disponíveis sendo executadas — dentro das regras e limites definidos pela empresa.
Atendimento e conversão com IA
Da conversa ao próximo passo comercial.
A LORIA atende, qualifica e classifica oportunidades, consulta os dados disponíveis e encaminha à equipe quando a participação humana é necessária. Agenda e encaminhamento comercial seguem as capacidades configuradas.
Autonomia governada
Regras, limites e aprovações definidos pela empresa. Ações podem ser preparadas para aprovação antes da execução.
Intervenção humana com contexto
Histórico, origem do lead e qualificação acompanham o encaminhamento ao responsável.
Respostas fundamentadas
A conversa usa os dados disponíveis, sem presumir informações de imóveis ou condições comerciais ausentes.
CRM imobiliário e rastreabilidade
Integração com o contexto comercial imobiliário e acompanhamento das decisões e próximos passos autorizados.
Outbound responsável
Continuidade comercial. Não contato irrestrito.
Prospecção ativa, primeiro contato, follow-up, nutrição, reengajamento, resgate de conversas, ofertas ativas e campanhas fazem parte de uma mesma frente comercial.
- Regras e limites de contato definidos pela empresa.
- Respeito ao opt-out e ao descadastro.
- Prevenção de mensagens concorrentes na mesma conversa.
- Ações e aprovações conforme o contexto e as capacidades configuradas.
As ações dependem dos canais e das permissões da operação. Não se trata de disparos ilimitados nem de reativação irrestrita de bases frias.
Atendimento omnichannelWhatsApp
Os canais conectam. A governança conduz.
A LORIA conecta conversa e contexto comercial nos canais disponíveis para cada operação, sem prometer conexão universal.
Disponíveis ou comprovados
Webchat
Conversa e qualificação no ambiente web
CRM imobiliário
Integração com o contexto da operação imobiliária
Evolução omnichannel
Em desenvolvimento, futuros ou sujeitos à ativação e validação — não apresentados como canais operacionais atuais.
- Messenger
- Lead Ads e captação de anúncios Meta
- WhatsApp oficial
- Google Ads — conta e campanhas
- Agendas externas
WhatsApp disponível não significa disponibilidade atual do WhatsApp oficial. A integração comercial com Google Ads é distinta da mensuração de visitas deste site.
Representação da operação
Como um sinal pode virar decisão e execução.
Os exemplos abaixo são conceituais, não execuções reais nem casos de clientes. A execução real depende das capacidades, conexões e autorizações configuradas.
Sinal
Lead novo · Webchat · exemplo
Decisão
Intenção alta. Responder agora, tom direto.
Execução
Resposta pelo canal de origem, se autorizada
Sinal
Conversa parada há 36h · estágio: proposta
Decisão
Verificar permissão de contato e preparar follow-up com contexto.
Execução
Contato preparado conforme regras de follow-up
Sinal
Resposta recebida com objeção de preço
Decisão
Responder, manter conversa, marcar para acompanhamento.
Execução
Resposta enviada · oportunidade priorizada para hoje
Sinal
Lead pediu para falar com humano
Decisão
Escalar. Contexto completo entregue ao operador.
Execução
Encaminhado · operador notificado
Quando uma regra ou situação exigir, o ciclo inclui aprovação, encaminhamento ou intervenção humana.
Decisões da Loria
Toda operação comercial é uma sequência de decisões.
A Loria toma essas decisões — uma por uma, milhares por dia.
Quando responder um lead
Lê intenção, canal e janela. Responde no momento de maior receptividade — não no próximo slot da fila.
Quando esperar
Reconhece quando o silêncio é parte da conversa. Não força contato fora de hora.
Quando reengajar
Identifica leads frios com sinal residual e decide o ângulo da retomada.
Quando escalar para humano
Detecta complexidade, valor ou pedido explícito. Entrega o contexto inteiro ao operador.
Qual mensagem enviar
Escolhe tom, canal e gancho com base no histórico — não em template.
Qual oportunidade priorizar
Reordena o pipeline a cada hora pelo que pode virar receita hoje.
Execuções da Loria
Decidir não basta. A Loria executa.
Envio de mensagens
Atendimento em WhatsApp e Webchat, conforme as conexões e regras configuradas.
Reengajamento contínuo
Retoma conversas elegíveis conforme limites de contato, contexto e respeito ao opt-out.
Campanhas de operação
Prepara contatos e campanhas conforme segmentação, permissões e aprovações da operação.
Distribuição de leads
Encaminha para o operador certo quando complexidade ou valor justificam.
Acompanhamento de conversas
Lê cada resposta, ajusta o tom, mantém a oportunidade viva até decisão.
Operação contínua
Uma operação com continuidade e controle.
Continuidade com regras.
Atendimento e próximos passos conforme a disponibilidade dos canais e as regras configuradas.
Participação humana nativa.
A LORIA prepara ações e encaminha decisões que exigem aprovação ou intervenção humana.
Se adapta ao comportamento.
Cada resposta atualiza o critério da próxima decisão. O próximo passo respeita o contexto disponível e os critérios definidos.
MyPersonalVocê acompanha.
Você acompanha.
A operação já está acontecendo.
O MyPersonal é o ponto onde você conversa com a Loria — pede, ajusta, redireciona. A operação não espera você abrir o app: ela já está em movimento. Quando você entra, vê o que decidiu, o que executou e o que está conduzindo agora.
Diferencial real
A diferença está no verbo.
CRMOrganiza.
AutomaçãoExecuta regras.
ChatbotResponde scripts.
LoriaDecide, executa e conduz.
Conduza sua operação.Com a LORIA e sua empresa no controle.
Avalie atendimento, qualificação e outbound responsável conforme os dados, as conexões e as regras da sua empresa.
Uso individual: comece diretamente · Empresas: configuração acompanhada pela equipe